Question en attente de réponse
Lever blocage premium
Merci de désactiver au plus vite le blocage premium car je pars en Grèce prochainement...d'avance merci!!!
Réponses
Bonjour Stéphane,
Les communications émises depuis la Grèces sont décomptées de votre forfait : appels/SMS et MMS décomptés de l'abonnement et vous disposez aussi de 5Go pour vos connexions internet.
Toutes les informations sont disponibles ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
De ce fait, votre option de blocage des usages premium ne bloque pas l'utilisation de votre ligne depuis la Grèce. L'option est gratuite et permet de bloquer les appels et SMS vers les numéros payants, les achats depuis le téléphone et les communications internationales non-comprises dans l'abonnement.
Une fois l'option désactivée, il n'est plus possible de réactiver cette version de l'option de blocage. Souhaitez-vous tout de même que je la retire de votre ligne ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Stéphane,
J'ai bien eu votre réponse sur un autre fil de discussion. Je viens de retirer l'option de votre ligne. La prise en compte se fait sous 2 à 24 heures. Vous pouvez redémarrer votre téléphone pour la mise à jour avec le réseau.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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