Question en attente de réponse
J ai changer de téléphone et depuis j ai un r au niveau du réseau et impossible d enregistré sur le réseau cic
J ai changer de téléphone et depuis j ai un r au niveau du reseau. Impossible d enregistré sur le réseau cic et pour utiliser les donner mobile il faut que j active l itinerance sinon sa marche pas
Réponse
Bonjour Marlene,
Effectivement, certaines marques de mobile nécessitent l'activation de l'itinérance des données pour être utilisable sur notre réseau.
Pensez à les désactiver lors de vos déplacements à l'étranger (plus particulièrement hors UE et dom).
Concernant l'accroche du réseau, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
1- Appuyez sur paramètres.
2-Séléctionnez plus
3-Sélectionnez réseau mobile
4- Appuyez sur opérateur de réseau
Si un message vous indique que vous êtes connectée appuyez sur ok
5- Patientez pendant la recherche de réseau
6- Lorsqe les réseaux apparaissent sélectionnez CIC MOBILE encadré par un tiret à droite et à gauche.
7-Patientez pendant l'enregistrement et testez la ligne
Si vous constatez pas d'enregistrement merci de revenir vers nous, pour qu'un technique réseau intervienne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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