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Pb réseaux
bonjour,
je suis nouveau client cdiscount mobile depuis hier, et à l'intérieur de ma maison qui a des murs en pierres je ne capte absolument pas de réseau. mon smartphone est avec 0 barre de signal et uniquement en Appel d'urgence. Je dois sortir à l'extérieur de chez moi pour capter un peu de signal. J'ai prix l'offre cdiscount car j'ai vu qu'on avait acces au 3 reseaux francais SFR, bouygues et orange. Je pense que le réseau par defaut de mon forfait est SFR.
Pouvez vous me basculer sur le réseau orange s'il vous plaît c'est très urgent, car pour l'instant je peut ni recevoir ni appeler de chez moi.
Par avance Merci.
Cordialement
Bonjour Laurent !
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités sur la journée de vendredi (de9h à 12h et de 13h à 16h30) pour que je puisse vous appeler sur votre portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Laurent,
J'ai pu lire votre réponse sur une nouvelle discussion que vous avez ouverte.
Je vous appelle donc vendredi à 10h15 sur votre mobile.
Bon après-midi et à vendredi !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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