Question en attente de réponse
La 4G ne fonctionne pas en Irlande
Bonjour,
Je suis en Irlande depuis 4 jours et la 4G n'a jamais fonctionné.
J'ai activé les options internationales et le roaming dans mon espace personnel mais rien n'y fait. J'ai essayé de redémarrer l'appareil à plusieurs reprises également mais le problème persiste.
Depuis quelques jours l'option Roaming a même disparue de mon espace personnel, elle n'est plus visible.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Sylvaine,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer le numéro de la ligne concerné.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Normalement le mail est actualisé, vous devriez pouvoir contacter mon fils directement.
Cordialement,
Sylvaine PAUL
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Appel wifi et numéro masqué
Bonjour, l'ensemble de mes appels reçu s'affichent en inconnu. De plus, l'option Voix Premium ne fonctionne pas alors que ça fonctionnait sans problème chez Bouygues mobile... -
Je n'ai pas l'option appel wifi sur mon compte. J'aimerais bien l'activer
Je ne retrouve pas l'option activation de l'appel wifi sur mon compte. -
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Bonjour, Malgré le fait que l'option présentation du numéro est présente dans mes options, l'ensemble de mes appels reçu s'affichent en inconnu. De plus, l'option Voix...Bonjour Cédric, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro" n'était pas...
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