Question en attente de réponse
Numéro non conserver
J' ai fait une commande pour le forfait sur lequel je suis actuellement, mais je me rappelle que j' ai choisi de garder m ligne 06 car je migré
De Sosh vers NRJ. J' ai même donne le code rio .
Cependant j étais avec la mauvaise surprise que mon abonnement orange est actif et en plus j' ai votre abonnement.
Donc je sais pas comment ceci s est passé.si on peut remédier ok.sinon expliquer moi arrêter mon abonnement sans engagement chez vous.
Cordialement
Réponses
Bonjour,c EST normal que j' étais pas joignable puisque je ne voulais plus utilisée Sosh tant que j' ai décide de la changer.
Par contre je suis réactif par mail,et là je me demande pk on est obligé de demander le service client par mail alors par contre vous exigez l appel téléphonique pour nous contacter.
J aurais jamais accepté une nouvelle ligne,avec abonnement mensuel donc a ma surprise on décide a ma place.
Si on peut pas remédier a tout ça alors expliquez moi slvp comment arrêter ce nouveau contrat avec le moins de complication possible.
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