Question en attente de réponse
Facture doublé Rib non mis à jour
Jai changé de banque et les mise à jour ne sont pas effectue pendant ce temp je suis impacter de 10 e de frais depuis 2 mois donc merci de m'aider.
Réponse
Bonjour Michaël,
Avez-vous pu déjà enregistrer votre nouveau compte de prélèvement ? Vous pouvez changer votre IBAN sur votre Espace Client, dans la rubrique "Votre compte" puis le lien "Coordonnées bancaires".
Pour que le nouveau compte soit bien utilisé pour le prochain prélèvement, le changement doit se faire avant la date de renouvellement de votre forfait : le 11 du mois, car la facture est éditée quelques jours après.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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