Question en attente de réponse
Impossibilité de passer au forfait Prompto V3 100 Go avec l'option double appel
Bonjour, je souhaite changer mon forfait actuel pour passer au forfait Prompto V3 100 Go avec l'option double appel pour un tarif mensuel de 25.99€. Ceci dit, au moment où je valide mon achat avec le code que votre plateforme m'envoi par mail et SMS, celui-ci n'est pas accepté en ayant pour réponse qu'il n'est pas valide. J'ai fait plusieurs tentatives sans succès. Pouvez-vous m'aider à ce sujet? Je vous en remercie d'avance. Guillaume
Réponses
Bonjour Guillaume,
Je constate que votre changement d'offre est en cours sur votre ligne.
Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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