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Question en attente de réponse
des frais de téléchargements mensuels Gallery sont facturés 10€TTC, nous n'utilisons pas ce service demandons le remboursement.
Concerne la ligne XXXXXXXXXX
Réponse
Bonjour Philippe,
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et avez donc validé et accepté les mentions légales :
Ces services surtaxés sont indépendants du CIC mobile donc aucun remboursement ne sera accordé.
Un dossier réclamation est ouvert, vous aurez un retour complet sur le téléchargement à votre adresse mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Chrystelle a répondu
PHILIPPE a posé une nouvelle question
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