Je n'arrive plus à envoyer de SMS et de MMS

Bonjour Thierry,

Effectivement je visualise une suspension de votre ligne impactant l'accès au service sms et mms suite à un rejet de prélèvement.
Vous avez été prévenu par sms, et avez tenté d'effectuer une régularisation par carte avec échec du paiement.
Le montant de votre facture rejetée est désormais intégrée à votre prochaine facture. Sans règlement anticipé par carte, votre ligne reste suspendue jusqu'au 27/08/2019 (estimation en cas de règlement du prélèvement en cours).

Pour retrouver l'usage de votre ligne (2 heures au plus tard après validation du paiement par carte), vous pouvez effectuer le règlement via une carte bancaire provisionnée (personnelle ou pas).
Le montant de 63.97 euros à régler par carte viendra en déduction des futures facture sous la forme d'un solde positif.
Si vous rencontrez des difficultés via votre espace client ou le serveur vocal interactif, vous pouvez effectuer le règlement directement via le service client Crédit Mutuel au 09 69 36 02 00 (ouvert de 08h00 à 22h00 sauf dimanche , appel non surtaxé).
D'autre part je vous informe que vosu serez impacté par 10 euros de frais de remise en service sur votre prochaine facture.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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