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Question en attente de réponse

Impossible d’avoir du réseau

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

Niveau
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point

Depuis 1330 ce jour et sans aucune manipulation particulière alors que tout fonctionnait bien depuis le 14 août date de l’activation de ma carte
Et après avoir éteint le téléphone plusieurs fois sortie et remis la carte SIM essayer avec d’autre carte SIM ou la cela fonctionne
Impossible d’avoir qui que se soit pour me dépanner
Inadmissible QUE FAIRE??????

Réponse

Bonjour Philippe,

Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau. Voici la manipulation :

  • REGLAGES
  • DONNEES CELLULAIRES
  • SELECTION DU RESEAU
  • Désactiver le mode AUTOMATIQUE
  • Patienter pendant la recherche de réseau
  • Sélectionner le réseau "Mobile" ou "Cdiscount Mobile" ou "NRJ Mobile" toujours sans aucune ponctuation
  • Une fois le réseau enregistré, sélectionnez de nouveau le mode AUTOMATIQUE

N'hésitez pas à nous informer en cas d'échec.

Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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