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Question en attente de réponse

mon code confidentiel est bloqué sur l'application android

THIERRY L.
THIERRY L.

THIERRY L.

Niveau
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1 / 100
point

j'avais pourtant rentré le bon code et tout marchait bien, je me suis déconnecté et le lendemain j'ai vu que mon code confidentiel est bloqué sur le numéro 06 36 05 23 10, merci de m'aider

Réponse

Bonjour Thierry,

Je vous confirme que j'ai déclaré un login titulaire et vous invite à vous connecter à votre Espace Client pour modifier le mot de passe avant de vous connecter à votre application.

Pour ce faire, il est nécessaire de saisir votre adresse mail comme identifiant et le mot de passe qui vous a été adressé par mail.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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