Question en attente de réponse
Je veux déactiver Option Blocage des usages premium
J'aimerais déactiver l'option Blocage des usages premium afin d'activer l'option internationale, mais je ne trouve pas où je peux le faire moi-même sans passer par ce FAQ.
J'ai trouvé beaucoup d'autres personne posant la même question ici, mais normalement c'est un conseiller qui répond pour dire qu'il/elle va effectuer la démarche. Pourquoi pas juste laisser le client déactiver cette option dans leur profil ? Vous avez bien d'autres options payantes qu'on peut déactiver/activer nous-même sur l'espace client.
Réponse
Bonjour Valeria,
J'ai désactivé l'option de blocage des usages premium. Vous pourrez mettre en place l'option internationale d'ici 2h à 24h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaite changer la date de prélèvement qui aura lieu le 3 mai 2024
Bonjour je souhaite modifier la date de prélèvement sur mon compte bancaire je souhaite le 08 de chaques mois au lieu du 03 , je veux décaler celle du 3 mai .merci -
Depuis 2 semaine ma fille ne peux pas utiliser la 4g et de ce fait ne peux pas allez sur les réseaux ni internet
Elle est passé en lte mais ne peux rien faire. Elle a redémarré fait toutes les manip pas possible. Pouvez vous réparer et faire le maximum svp merci -
Appeler l’UE depuis la France
Bonjour, j’ai trouvé ceci sur le site de Assistance mobile concernant les communications depuis la France vers l’UE, mais je ne comprends pas : « UNE FOIS QUE VOUS AUREZ...
-
-
