Question en attente de réponse
Très mécontent de vos services, je vais sûrement changer de fournisseur d'accès très bientôt
Je vais tout d'abord dire que votre service est inefficace, je vous ai appeler il y a 4heures afin d'activer une nouvelle carte sim, j'attends toujours que ma ligne soit ouverte...vous maviez pourtant affirmé que ceci ne prendrai pas plus de 2heurésultats. ..résultat plus personne au services techniques avant lundi et toujours pas de ligne téléphonique sur mon mobile...
Par contre pour le forfait. Il est hors de question que je paye l'intégralité de ce mois ci. Cela fait 2semaines que j'attends pour utiliser celui-ci, entre l'envoi de la nouvelle carte sim.et une autre semaine pour que celle-ci soit activer. .je commence réellement à perdre patience. Vais-je pouvoir enfin profiter de mon forfait avant le mois prochain. ..un client mécontent. J'espère que tout ceci sera très vite fini. Sinon...
Réponse
Bonjour Thomas,
Je constate que vous avez appelé notre service ce matin. Votre ligne était suspendue pour perte et été remise en service. un geste commercial a été appliqué.
Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne à nouveau ?
Dans l'attente de votre retour,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
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Couverture réseau nulle, chez Bouygues avant
J'étais chez Bouygues Telecom auparavant, et j'ai captais le réseau mobile dans le village ainsi que chez moi. depuis que je suis passé chez NRJ mobile, je ne capte plus rien... -
En Albanie, je suis obligé de mettre NRJ mobile en data préféré alors que carte sim one.al Est ce normal
Vais je être facturé en hors forfait ?Je viens d'avoir la réponse, c'est oui. Pourquoi mon téléphone ne peut passe connecter au réseau one.al alors que la sim est activée ? -
wifi Réunion
Non seulement vous ne répondez pas à la question mais en plus vous croyez à la magie faut quand même avoir de l applomb pour me demander plus de quatre jours après ma première...
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