Question en attente de réponse
j'ai resilié mon contrat, pour quoi continue je a recevoir des factures?
j'ai envoyé une lettre recommandé pour resilier mon contrat mobile. je ne suis plus en France et je continue a payer des frais de factures.
Réponse
Bonjour Juan,
Votre ligne est bien résiliée.
Cependant, la facture de clôture n'a pas été payée ainsi que la facture qui précédait celle-ci. C'est la raison pour laquelle des prélèvements sont toujours présents.
Toutefois, une demande de prélèvement a été faite le 10/08. Il faut attendre 10 jours avant de confirmer le prélèvement, soit demain.
Je vous invite à patienter pour voir si le prélèvement est passé.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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