Question en attente de réponse
retirer l'option Pack Confort (SAV, Assurance communications frauduleuses) mais lmessage erreur 41 797
Bonjour, je souhaite retirer l'option Pack Confort (SAV, Assurance communications frauduleuses) mais lorsque je valide le changement un message avec erreur 41 797 apparaît et impossible de retirer l'option. Comment faire ?
Réponse
Bonjour Florian,
Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Service Client ce jour.
Une réponse complète vous a été apportée. L'option pack confort est en cours de désactivation et sera effective le 12/09, jour de remise à zéro de votre forfait. Vous n'en serez plus facturé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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