Question en attente de réponse
Quand et prélever ma facture car il y a un retard d’un jours, et quand sont renouvelés mon abonnement
Ma banque devais prélever le 18/08/19 mais il non toujours rien prélever
Et je voudrai savoir si quand il on prélever es que mais abonnement sont remi a zéro ?
Réponse
Bonjour Coline,
Votre jour de renouvellement de forfait est le 31 de chaque mois. Votre facture s'éditera donc aux alentours du 2 ou 3 de chaque mois et serez prélevé 10 jours après l'édition de la facture, soit aux alentours du 12 de chaque mois.
Cependant, lorsqu'il s'agit de la première facture, cela est un peu différent. Votre ligne s'est activée le 06/08/2019. Votre première facture s'est donc éditée le 08/08/2019 et prévue pour prélèvement le 18/08/2019. Cette facture comprend donc la période du 06/08/2019 au 30/08/2019.
Cependant, après vérification, la demande de prélèvement a bien eu lieu hier. Il peut y avoir un délai d'environ 48h ouvrés pour que cela apparaisse sur votre relevé bancaire.
Vous pouvez tout de même demander confirmation auprès de votre conseiller bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
3G sur iPhone 12
Bonjour, malgré ma précédente, demande je n’ai pas obtenu de réponse plus de 48 heures après la porte habilité de mon numéro. J’ai bien Internet mais uniquement en 3G alors que... -
Bonjour Pourriez-vous svp m’envoyer mon RIO par email ou sur mon espace svp ?Mon numéro c’est le 0668131254
Je suis en Martinique le 3179 ne permet pas d’avoir le Rio là bas. Cela fais la 2ème fois que je vous fais la demande et je n’ai aucun retour. SVP contactez moi sur l’espace...Bonjour Marcel, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
bonjour, pouvez vous m'envoyer mon code Rio par mail
Carte sim perduBonjour Rqia, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à...
-
