Question en attente de réponse
Réactivation de ma ligne téléphonique
Bonjour,
Je suis actuellement de retour en France et je souhaiterais que vous me réactiviez ma ligne.
Vous affirmez que j'ai dépassé mon forfait de 48,77 € en seulement une seule journée le 06/08/2019.
Je conteste ce dépassement car je n'ai partiquement pas utilisé mon téléphone ce jour.
Peut-être mon téléphone a-t-il utiliser mon forfait à mon insu notamment via l'option itinérance des données qui était activée par défaut.
Si vous ne souhaitez pas réactiver ma ligne téléphonique merci de m'envoyer le détail de mes consommations hors forfait afin que j'engage les procédures requises dans ce cadre-là.
Cordialement,
Pierre-Yves Bouillot
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