Question en attente de réponse
J'attends toujours votre rappel...
Je suis très insatisfaite.
En effet cela fait 1 semaine que je vous ai recontacté suite au problème de réseau mobile à mon domicile (40160 parentis)
Je n'ai aucun réseau pour les appels, les Sms ainsi que la connexion 2g 3g 4g, et ce DEPUIS 1 MOIS.
Une antenne relai devait finir d'être réparée le 13 août, mais la situation est la même.
J'exige donc ( comme il était prévu lors de mon appel du 12 août au cas où le problème persistait) que vous me changiez de couverture réseau, Sfr ne fonctionnant pas mais orange si...
Il est de plus inconcevable que je paye un abonnement sans pouvoir utiliser les services!
Vous pouvez me contacter sur ma ligne fixe ou par mail uniquement (je rappelle pas de réseau !!!)
Dans l'attente de votre appel imminent.
Réponse
Bonjour Christine,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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Option Télé rappel
- Anonyme
Anonyme
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- 1
- 222 / 750
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