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Question en attente de réponse

Débit trop faible (6Mb/s en download en 4G)

LÉOPOLD S.
LÉOPOLD S.

LÉOPOLD S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je pense que je suis sur le réseau de SFR car j'ai un débit d'environ 6Mb/s en download en 4G avec 5 barres, alors que sur un autre forfait NRJ mobile qui lui est sur le réseau Orange je suis aux alentours de 50Mb/s. Je souhaiterais changer de réseau pour aller sur le réseau Orange svp

Réponse

Bonjour Léopold,

Je constate une qualité conforme sur MAUGUIO. Pour rétablir la situation sur votre SIM, une mise en relation avec notre équipe réseau est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez des éléments relatifs à votre profil. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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