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Question en attente de réponse

Je n’ai pas reçu la carte

RUIHAO A.
RUIHAO A.

RUIHAO A.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon adresse de livraison n’était pas complète donc le courrier a été retourné. Je vous ai téléphoné et précisé mon adresse. Maintenant ma carte est active mais je n’ai pas reçu ma carte. Quand vous pouvez me renvoyer la carte parce que vous l’avez reçu le 16 août.

Réponse

Bonjour Ruihao,
Votre commande de remplacement a été expédiée le 16/08, vous devriez la recevoir très prochainement.
Pensez à activer la carte SIM à réception, voici la FAQ pour le faire sur votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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