Question en attente de réponse
Choix réseau
Bonjour,
A mon travail, mes collègues ne captent qu'avec le réseau orange. J'ai pris NRJ mobile en croyant que je pourrais choisir le réseau orange. Comment faire pour bénéficier de ce réseau?
Merci.
Réponse
Bonsoir Nicolas et bienvenu,
En cas de mauvaise qualité réseau, nous avons un Service Technique qui peut vous apporter une assistance. Cependant, pour que cela soit possible, il faut que votre ligne détienne une ancienneté de 24 heures. Ce délai permet à tous vos services de s'installer correctement. Je vous invite si l'anomalie persiste à nous relancer dès demain en ouvrant un nouveau fil de discussion. Pensez bien à redémarrer régulièrement votre mobile entre temps.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verifier-couverture-reseau-mobile-2g-3g-4g
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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