Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas de réseau au Canada

FLORIAN G.
FLORIAN G.

FLORIAN G.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
Je suis au Canada pour 1 semaine et je n'ai pas de réseau du tout !
J'ai vérifié l'option internationale est bien activée sur mon forfait, j'ai même acheté une "recharge internationale" pour pouvoir appeler. Mais je n'ai aucun réseau.
Merci de votre aide
FG

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4080 / 5000
points

Bonjour Florian,

Avez-vous, lorsque vous êtes arrivé au Canada, redémarrer votre mobile?

De plus, il est nécessaire que la sélection du réseau soit en sélection automatique et non en manuelle, sinon le réseau ne sera pas capté par votre mobile.

Si l'anomalie persiste après avoir fait cela, je vous contacterai par message privé afin d'obtenir un numéro auquel vous contacter pour pouvoir effectuer des manipulations avec notre support technique.

A très vite sur l'Assistance Mobile !

Emma, Conseillère Assistance Mobile

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4080 / 5000
points

Bonjour Florian,

Nous avons récemment répondu à votre demande.

Avez-vous toujours besoin de notre aide ?

Emma, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?