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Question en attente de réponse

Problème portabilité num

Romuald B.
Romuald B.

Romuald B.

Niveau
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Bonjour,
lors du paiement, je me suis rendu compte d'une erreur de mon RIO et est revenu en arrière.
Désormais, le message "Vous ne pouvez pas porter un numéro de téléphone dont l'opérateur est déjà NRJ Mobile" aparait lors de la validation de celui-ci.
avez vous une solution pour cela afin que je puisse terminer mon inscription avec mon ancien numéro de téléphone?
Cordialement.

Réponse

Bonjour Romuald,

Il m'est possible de mettre à jour le code RIO sur la commande que vous avez déja payée.
Je vous envoie de suite un message privé afin que vous puissiez me communiquer le RIO.

Pour pouvoir répondre en privé, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans votre profil client.

À tout de suite !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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