Question en attente de réponse
Je pense qu´il y a une erreur sur le montant total de ma dernière facture
Je suis client Cdiscount mobile et ce mois ci ma facture s´élève à plus de 7 euros au lieu de 3 euros. Je n´ai trouvé aucun moyen pour contacter NRJ mobile de vive voix pour expliquer mon problème et obtenir un réponse simple et concise.
Réponse
Bonjour Swan,
Vous pouvez consulter votre facture sur votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Votre remise de 9.01 € était valable pendant 6 mois.
Sur la facture d'ouverture, la remise a été comptabilisée au prorata car la facture n'était pas sur un mois entier. Pour compenser cela, le complément de la remise est déduit de la 7ème facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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