Bonjour Bérangère,
Le motif de rejet qui nous est adressé par votre banque est "Sur ordre du client". Aucun des prélèvements présentés jusqu'alors pour les règlements de votre abonnement n'ont été validés.
Avez-vous bien confirmé avec votre banque que les prélèvements en provenance d'Euro-Information Télécom ne faisaient pas l'objet d'un rejet ?
Le mandat que nous vous avons envoyé est-il toujours actif ?
Merci d'avance pour ces précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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