Question en attente de réponse
Bonjour j'ai souscrit au forfait50Go v2 reduction pendant 6 mois soit 4.99€ par mois le 20/03,fin promo ce mois ci?
Ma ligne a été activée le 20/03/2019 avec reduction pendant 6 mois, la reduc apparait bien sur la 1er facture du mois de mars, quand se termine la promo ce mois ci ou en septembre? J'ai appelé le service client qui me dit en octobre mais ca permet pas credible.
Réponse
Bonjour,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez bénéficié d'une remise de 12€ pendant 6 mois sur votre forfait Forfait Woot - 50Go à 16,99€.
Cette remise a été appliquée dès la première facture éditée le 21/03/2019 pour la période du 20/03 au 10/04/2019, avec au prorata une réduction de 8,51€ sur le montant du forfait de 12,05€ (proratisé également) .
La dernière facture éditée le 13/08/2019 est la 6ème, la prochaine facture, soit la 7ème correspondra au prorata du restant dû de la remise, soit de 3,49€ (12 - 8,51= 3,49€) de réduction sur le montant du forfait de 16,99€.
Je vous invite à accéder à vos factures en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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