Question en attente de réponse
pourquoi j'ai une facturation téléchargement Gallery et que sur mon espace il n'y a rien d'afficher
j'ai une facturation Gallery et rien dans mon espace me permettant d'y mettre fin comment faire ?
Réponse
Bonjour Selma,
Je constate que le téléchargement gallery qui vous a été facturé est déjà résilié. C'est la raison pour laquelle celui-ci n'apparaît plus depuis votre espace client.
Vous constaterez une dernière facturation de celui-ci sur votre prochaine facture.
En effet, vos consommations se sont remises à zéro le 02/08/2019 et ce téléchargement gallery a également été facturé sur votre ligne le 07/08/2019. La résiliation a donc eu lieu entre le 07/08/2019 et aujourd'hui.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Couverture réseau après un long séjour à l’étranger
Bonjour, Suite à un séjour de 5 mois à l’étranger, à mon retour en France ma carte SIM ne semble plus fonctionner. Elle ne capte aucun réseau, que ce soit en mode recherche... -
3G sur iPhone 12
Bonjour, malgré ma précédente, demande je n’ai pas obtenu de réponse plus de 48 heures après la porte habilité de mon numéro. J’ai bien Internet mais uniquement en 3G alors que... -
Bonjour Pourriez-vous svp m’envoyer mon RIO par email ou sur mon espace svp ?Mon numéro c’est le 0668131254
Je suis en Martinique le 3179 ne permet pas d’avoir le Rio là bas. Cela fais la 2ème fois que je vous fais la demande et je n’ai aucun retour. SVP contactez moi sur l’espace...Bonjour Marcel, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre...
-
