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Question en attente de réponse

pourquoi j'ai une facturation téléchargement Gallery et que sur mon espace il n'y a rien d'afficher

SELMA H.
SELMA H.

SELMA H.

Niveau
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1 / 100
point

j'ai une facturation Gallery et rien dans mon espace me permettant d'y mettre fin comment faire ?

Réponse

Bonjour Selma,

Je constate que le téléchargement gallery qui vous a été facturé est déjà résilié. C'est la raison pour laquelle celui-ci n'apparaît plus depuis votre espace client.

Vous constaterez une dernière facturation de celui-ci sur votre prochaine facture.
En effet, vos consommations se sont remises à zéro le 02/08/2019 et ce téléchargement gallery a également été facturé sur votre ligne le 07/08/2019. La résiliation a donc eu lieu entre le 07/08/2019 et aujourd'hui.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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