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Question en attente de réponse
J'ai besoin d'acheter des billets de train en ligne. Je ne reçois pas les sms certicode. J'ai déjà appelé le service certicode de ma banque, tout est ok de leur coté. Le problème vient donc de chez vous . Contactez moi rapidement svp
Réponse
Bonjour Robert,
Désolé pour l'incident que vous rencontrez. Après consultation de votre dossier je visualise une action en cours suite à votre appel hier midi.
Une intervention est en cours de traitement. Le délais de mise en œuvre est de 48h00 ouvré. Un technicien doit vous contacter dans les meilleurs délais.
J'ajoute en copie à votre dossier votre demande d'aujourd'hui.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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