Cette question a été résolue
Je ne veux pas de SFR
Bonjour,
Ayant déjà eu plusieurs fois des problèmes sur le réseau SFR et ne voulant plus y être, suite à un appel au service client m’ayant confirmé la possibilité de choisir son réseau je vous demande donc de me basculer sur le réseau Orange ou de m’expliquer comment faire.
Par avance, merci.
Bonjour Jean-Claude,
Si vous le souhaitez, je peux vous appeler entre 12h00 et 13h00 ce midi sans faute
J'attends votre retour d'information
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Jean-Claude,
Compte tenu de l'anomalie que vous rencontrez un technicien doit intervenir. Je vous envoie un e-mail pour convenir d'un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible de recevoir des appels depuis portabilité
Bonjour, J'ai ouvert une ligne le 25 novembre 2024. J'ai reçu ma carte sim, je peux appeler et la data fonctionne. Par contre, impossible de recevoir les appels... -
Depuis l’activation de ma carte SIM chez vous tous les appels entrants sont en inconnu. vous pouvez réglé ce probléme
Depuis l’activation de ma carte SIM chez vous tous les appels entrants sont en inconnu malgré le réglage de mes options pouvez vous régler ce problème rapidement svp ?Bonjour HASSEN , L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne. C’est pour cela les appels entrants sur ce numéro sont masqués. Je viens de forcer... -
Option internationale alors que je n ai pas 1 mois d ancienneté ?
Option internationale est elle possible alors que je n ai pas 1 mois d'ancienneté. Pour 1 semaine au Maroc, que me recommandez vous ? Option Voyage ? MerciBonjour BECQUET GREGOIRE Je vous informe qu'il faut avoir une ancienneté de trois afin de pouvoir activer l'option internationale et pouvoir utiliser la ligne à l'étranger...
-
-
-
Bertrand a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Bertrand a répondu
-
Bertrand a répondu
-
JEAN-CLAUDE a posé une nouvelle question
-
