Question en attente de réponse
facture payer par cb
j ai regler ma facture impaye par cb en debut du mois aout et la sur ma facture detaillee on me prendre 10 euro de remise en service et je ne suis pas d accord .merci
Réponse
Bonjour Maryline,
Votre facture du 19/08 s'élève à 19,98€. Vous l'avez régularisé par carte bancaire le 01/08.
Cependant, un rejet de prélèvement a été constaté le 31/07 par votre banque.
Dans ce cas, des frais de remise en service de 10€ s'appliquent, comme indiqué dans la rubrique "Services d'accompagnement" de nos Conditions Générales de Services : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Consommation internet depuis l’étranger involontaire
Objet : Contestation de la facture abusive pour utilisation internet à l'international Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente pour contester la facturation... -
J'ai reçu un mail mentionnant une facture à venir de 19,96 euros or je n'ai qu'un forfait à 9,90 euros j'aimerais comp
J'aimerais comprendre ma facture surtout que j'ai déjà payé et en moins d'un mois j'ai déjà 2 facture pour pratiquement 30 euros or je n'ai qu'un forfait à 9,90 euros -
Facture avec montant élevé
Bonjour j’ai eu une facture de 20 euro. Après avoir consulter ma facture j’ai vus une surfacturation ( pénalité de non payement ) sachant que mon compte n’est pas en négatif...
-
-
