Question en attente de réponse
Changement mode de paiement des factures
Bonjour,
Je souhaiterai payer mes factures chaque mois par CB étant donné que le créneau de prélèvement ne me convient pas et que les coordonnées de ma banque ne sont pas acceptées (néobanque)
Pouvez vous mettre ce mode de paiement en place dés la facture éditée en septembre 2019 ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Mostafa,
Le mode de paiement récurrent par CB n'est pas disponible. En effet, ce mode de paiement doit être utilisé de manière très exceptionnelle.
Nous proposons le paiement récurrent par chèque ou virement. Le principe est, chaque mois, d'envoyer un chèque ou d'effectuer un virement du montant de la facture dans les 20 jours suivant le jour de renouvellement de forfait, soit pour vous le 6 de chaque mois.
Cependant, je constate que vous avez eu plusieurs rejets.
Il peut être intéressant de changer la date de prélèvement ou vos coordonnées bancaires.
Pour information, le délai de prélèvement actuel est le 26 de chaque mois. Est-ce qu'une autre date vous conviendrait davantage ? L'acte est facturé cinq euros.
Si vous ne souhaitez pas changer le délai, voulez-vous modifier le règlement mensuel par chèque ou par virement ?
Bien à vous.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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