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Question en attente de réponse

Changement d'opérateur portabilité

FLORIANE V.
FLORIANE V.

FLORIANE V.

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Bonjour, j'ai souscrit à un forfait chez Bouygues telecom avec une demande de portabilité pour conserver mon numéro de portable.
J'ai reçu la carte sim de Bouygues, j'ai activé la ligne mais aucune portabilité de votre part n'a été faite depuis plus de 3jours ouvrés. Que faire pour que la portabilité se fasse ?

Réponse

Bonjour Floriane,
Nous avons bien reçu et enregistré la demande de portabilité de votre numéro. Votre ligne sera résiliée aujourd'hui. Vous pouvez utiliser votre nouvelle SIM dès lors que la carte SIM Cdiscount aura cessé de fonctionner. Si votre nouvelle carte SIM ne fonctionne pas, je vous invite à contacter votre nouvel opérateur.
Bon après-midi

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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