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Question en attente de réponse

Le champ RIO n'est toujours pas valide malgré le fait qu'il soit bien tapé.

arthur B.
arthur B.

arthur B.

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Je souhaiterais changer d'offre pour le forfait NRJ Mobile 100G a 9,99€ valable jusqu'au 28 aout. Je souhaiterais garder mon numéro de téléphone mais lorsque je rentre le RIO ce message apparait : "Le champ 'RIO' n'est pas valide".Les lettres sont en majuscule et je n'ai pas confondue les "O" et les "zéros"; les "i" et le "L". Comment faire pour beneficier de cette offre en gardant mon numéro de téléphone ??
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Arthur,

Je ne retrouve pas votre ligne téléphonique.

Pouvez-vous me confirmer votre numéro par mail ?

Je vous envoie de suite un mail.

A tout de suite.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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