Je souhaiterais changer d'offre pour le forfait NRJ Mobile 100G a 9,99€ valable jusqu'au 28 aout. Je souhaiterais garder mon numéro de téléphone mais lorsque je rentre le RIO ce message apparait : "Le champ 'RIO' n'est pas valide".Les lettres sont en majuscule et je n'ai pas confondue les "O" et les "zéros"; les "i" et le "L". Comment faire pour beneficier de cette offre en gardant mon numéro de téléphone ?? Merci d'avance
L'option affichage des numéros d'appel entrants ne fonctionne pas. Sur mon compte, elle est indiquée incluse. J'ai redémarré mon téléphone, rien ne change. Comment l'activée...
Bonjour,
J'ai ouvert une ligne le 25 novembre 2024.
J'ai reçu ma carte sim, je peux appeler et la data fonctionne.
Par contre, impossible de recevoir les appels...
Depuis l’activation de ma carte SIM chez vous tous les appels entrants sont en inconnu malgré le réglage de mes options pouvez vous régler ce problème rapidement svp ?
Bonjour HASSEN ,
L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne. C’est pour cela les appels entrants sur ce numéro sont masqués.
Je viens de forcer...
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