Question en attente de réponse
Je viens de payer ma ligne mais je n'ai toujours pas était débloqué des SMS
J'ai un un impayé donc j'ai payé en ligne ma facture et je ne peut toujours pas envoyé de message
Réponse
Bonjour Sonya,
En effet, je constate que vous avez régularisé la somme de 25,49€ par carte bancaire.
Un délai technique de 2 heures maximum est nécessaire afin de récupérer l'usage total de vos services.
Je vous invite à redémarrer votre mobile durant ce délai.
Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Surfacturation d’un forfait 80Go que je n’ai pas souscrit
Bonjour, J’ai souscrit un forfait 30Go à 4,99€ pour ma fille et on me prélève 7,99€ / mois pour un forfait 80 Go auquel je n’ai pas souscrit . Merci de régulariser la... -
Ma facture est plus cher que l abonnement annoncé de la promo
J ai ouvert un contrat avec un forfait en promo jusqu’au 16/12 hors on me réclame plus pourquoi cordialementBonjour christiane, Je vous remercie pour votre souscription récente et vous souhaite la bienvenue chez nos clients. Je constate que le code promotionnel n’a pas été... -
comment supprimer un RIB ?
Comment pouvez-vous prélever une facture sur un RIB qui ne m'appartient pas? Et qui en l'occurence appartient au tresor public??? Vous me dites que c'est moi qui vous l'ai...Bonjour olivier insausti Je suis navrée de vous informer que le changement d'IBAN n'est pas possible en ce moment suite à un transfert des lignes clients vers une nouvelle...
-
