Question en attente de réponse
Facture mois d'Août
Bonjour. Vous m'indiquez que vous allez retirer 29,99 € alors qu'au téléphone il m'a été indiqué que ce mois-ci c'était encore 19,99€ et j'ai demandé un maintien de cette somme encore pendant un an avec bien entendu une diminution des prestations. Cordialement.M.Th.XXXXXXX
Réponse
Bonjour Marie-Thérèse,
En effet, votre facture aurait dû être de 19,99€ et non 29,99€ suite à la mise en place d'une remise ré-engageante de 10€ pendant 12 mois.
Je vais faire le nécessaire sur votre ligne, une réponse vous sera apportée par mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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