Question en attente de réponse
bonjour je ne voit pas mon suivi de commande??
bonjour j’ai effectuer une commande d'un nouveau mobile le 20 aout et je n’arrive pas a suivre la commande depuis j’ai reçu un mail de cofidis pour mon paiement en 3 fois mais rien d'autre j’aurais voulu savoir ou sa en étais merci
Réponse
Bonsoir Eric,
Pour le moment, il n'y a effectivement aucun suivi possible. Je vous invite à patienter. Vous pouvez retrouver la démarche pour suivre votre colis sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux. En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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