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Question en attente de réponse

je voudrais remettre ma ligne en marche je l'avait supsendu suite a la perte de mon mobile

KARIM B.
KARIM B.

KARIM B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
KARIM B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 août 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

j'ai recu ma puce et je l'est activé il faut juste reactiver ma ligner

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Karim,
Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne.
Cependant, une suspension partielle (SMS et data) est toujours présente et fait suite au rejet du dernier prélèvement.
Afin de rétablir complètement le service, je vous invite à régler par CB depuis votre espace client.
Voici la FAQ correspondante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
Votre jour de renouvellement étant le 23, à partir de demain le montant de l'impayé sera ajouté à votre nouvelle facture.
Si vous souhaitez effectuer le règlement CB à partir de demain pour rétablir les services, votre paiement sera effectué en doublon du prélèvement à venir.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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