Question en attente de réponse
J'ai envoyé mes pièces justificatives par mail il y a 2 jours mais pas de nouvelles
J'ai souscrit à une offre sur cdiscount il y a 2 jours, j'ai envoyé les pièces justificatives par mail à cette même date, mais sur mon suivi de commande je vois que je dois les envoyer en cliquant sur envoyer mes documents sauf que ca me marque que le site est en maintenance et ca ne fonctionne pas
Réponse
Bonjour Adeline,
Je suis désolée si vous avez rencontré un dysfonctionnement sur le site. Vos documents ont bien été validés ce matin, vers 11h00, votre carte SIM est en cours de préparation. Un lien de suivi sera disponible pour suivre la livraison dès que votre commande aura été expédiée.
Si le blocage que vous rencontrez sur la page de suivi de commande persiste au-delà de 24 heures, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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