Question en attente de réponse
Erreur facture 4,92€ au lieu de 2,99€ !?
Bonjour, j'ai souscrit à une offre où mon abonnement est à 2,99€/mois pendant 6 mois. Je ne comprends pas, car ce mois ci ma facture est de 4,92€, alors que je suis toujours dans les 6 mois. Pouvez vous SVP régulariser ceci et me tenir informée de la situation ? Merci d'avance.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 5
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- points
Bonjour Nelly,
Après analyse de votre ligne, le montant de 4€97 correspond à la 7e facture qui correspond à la remise au prorata en complément du prorata effectué sur la première facture.
Je vous rassure qu'il n'y a pas d'erreur sur la facturation.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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