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Question en attente de réponse
J'ai reçu un mail de l'assistance technique demandant de communiquer mon numéro de téléphone. Je réponds par mail mais n'ai aucun retour
Réponses
Bonjour Emmanuel,
Je constate en effet que ma collègue Christelle n'a pas reçu vos mails de retour.
Je vais donc prendre la suite de votre demande concernant une anomalie de réseau internet.
Je vous envoie un mail en privée, pour définir un rendez-vous de rappel afin de faire le nécessaire avec le service technique.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Je souhaitte également basculer vers le réseau orange car dans mon village il n'y a pas d'aitres antennes que celle ci sfr et bouygues ça ne passe pas.
Donc je veux basculer comme convenu avec une personne que j'avais eu lors de ma commande.
cordialement
Bonjour Christelle,
Je vous souhaite la bienvenue.
Je constate que votre ligne s'est activée aujourd'hui. Il est nécessaire de patienter un délai minimum de 24h pour effectuer la moindre modification sur votre ligne.
Dans ce cas, je ne manquerai pas de revenir vers vous dès demain.
Très bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christelle,
Comme convenu, je reviens vers vous aujourd'hui.
Afin de vérifier la cartographie, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
ELISE a répondu
ELISE a répondu
CHRISTELLE a répondu
Jeremy a répondu
EMMANUEL a posé une nouvelle question
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