Question en attente de réponse
Impossible de joindre le service client, alors que j'attends ma carte SIM, que je n'ai pas reçu !
J'ai contacté le service client le 16/08/2019, et d’après les problèmes que je rencontre avec ma Box 4G, d’après vous, cela provient de la carte SIM… Une nouvelle carte SIM m’a donc été soit disant envoyé.
J’ai contacté le service client le 22/08/2019 car je n’ai pas reçu la carte SIM, et on m’a informé qu’il fallait que j’attende encore jusqu’à demain…
Aujourd’hui le 23/08/2019, je n’ai toujours pas reçut la carte SIM, je souffre toujours des même soucis avec ma 4G Box, et il est IMPOSSIBLE de joindre le service client par téléphone, car un message me dit que mon numéro de ligne ou numéro de commande n’est pas reconnus !
J’attend donc un envoi de la carte SIM, à l’adresse précise que je vous communiquerai après votre réponse… Car j’avais pensé à un souci sur le nom de l’adresse de réception, mais non j’ai été vérifier aujourd’hui dans toute les boîtes aux lettres, et il n’y a pas de trace de carte SIM…
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