Question en attente de réponse
Bonjour, dans mon espace personnel, je ne trouve pas le relevé des consommations ni les factures pour mon fils Thomas.
Je souhaite avoir accès aux relevés de consommation de mon fils dans mon espace personnel.
Réponse
Bonsoir Alexandra,
Pour vérifier pourquoi ces informations ne sont pas visibles je dois vérifier le niveau d'accès de la ligne que vous utilisez pour vous connecter. En effet, en fonction du niveau d'accès le degré d'informations disponibles peut changer.
Je vous invite à répondre au mail que je vous envoie, pour m'indiquer par quel biais vous vous connectez à votre espace.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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