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Question en attente de réponse

debit data inferieur a 1 mega

WILLIAM G.
WILLIAM G.

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Bonjour depuis plusieurs jours le débit de mon internet mobile a mon domicile plafonne a 1 mega (en H+avec 3 barres) alors qu avant j étais entre 8 et 10 mega (en H+avec 3 barres) toujours a mon domicile je précise que je n ai pas atteins mon plafond de 40g et que je suis chez orange réseau qui fonctionnait très bien avant.....(apparemment, je ne suis pas technicien mais cela viens de l antenne qui couvre la zone de mon domicile car lorsque j attrape de la 4g ailleurs que chez moi ça marche impec....

dans l attente de votre retour

merci d avance

Réponses

Bonjour William,

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

WILLIAM G.
WILLIAM G.

WILLIAM G.

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bonjpur

apparemment vous ne recevez toujours pas mes mail de rpeonse vous pouvez m appeler sur le 06.74.**.**.*5 des 16h00
ou sur la deuxième ligne de l abonnement 06.36.**.**.*7

merci

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