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je viens de changer de forfait mais j'en ai besoin immédiatement et pas le 29/09/
nous sommes le 23 date du début de mon forfait. Suite à votre alerte et le dépassement important de mon forfait, je viens de prendre celui à 30 € + une option pour la Suisse où je vais mardi 27 août. J'ai donc besoin immédiatement du changement, sinon j'annule ma demande de nouveau forfait
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Bonjour Colette,
Je viens de vérifier votre ligne, et votre forfait se renouvelle tous les 23 du mois.
Je suis navré mais nous ne pouvons appliquer ce changement de forfait à une autre date que le 23 septembre 2019.
Bonne journée et bon week-end à vous, à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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