Question en attente de réponse
bonsoir jai oublié mon code puck pour accéder a mon n 0667114254
Bonsoir jai oublié mon code puck du n 066xxxxxxx merci de lenvoyer par émail
Réponse
Bonjour Abdelkader,
Est-ce que vous pouvez récupérer votre code PUK via les 2 autres moyens à votre disposition?
- gratuitement sur le support d'origine de votre carte SIM
- gratuitement dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Débloquer une carte SIM"
Une fois celui-ci récupéré, vous l'indiquez sur votre mobile qui ensuite vous demandera de renseigner un nouveau code PIN, je vous informe qu'il devra être différent de votre ancien code PIN.
Si cela n'est pas possible pour vous, je peux vous le communiquer. L'acte est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante, afin de connaitre les différents moyens pour récupérer votre code PUK : https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloq...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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