Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour
Je viens de souscrire à un nouveau forfait pour mon fils sous le numéro **********.
Pouvez vous le faire passer sur le réseau orange s'il vous plaît ?
C'est ce qui a été fait pour mon forfait (***********) après analyse de la couverture du secteur.
Dans l'attente de vous lire. Merci
Réponses
bonjour j'ai un problème je vous mon rio
Bonjour Jérémy,
Je souhaite tout d'abord la bienvenue à votre fils Gabriel.
Pour vous apporter une assistance, il faut que sa ligne détienne une ancienneté de 24 heures. Ce délai permet à tous les services de s'installer correctement. Je l'invite à redémarrer son téléphone régulièrement jusqu'à 21 h 40 ce soir. Si le réseau est toujours de mauvaise qualité, n'hésitez pas à revenir vers nous. Pensez bien à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verifier-couverture-reseau-mobile-2g-3g-4g
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Ali,
Sachez que je peux vous apporter une assistance. Quelle anomalie rencontrez-vous ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.