Question en attente de réponse
Activation care sim , disant que code appartient a mon ancien carte sim
J'ai essayer d'activer la carte sim en m'a demander d'introduire les Num bas du code barre et sa m'informer que le code saisi appartient a mon ancien sim, aujourd'hui est la date d'activation
Réponse
Bonjour Fifaliana,
Merci de votre souscription chez NRJ Mobile.
Dans le cadre d'une souscription la carte SIM s'active automatiquement, c'est pour cela que le code est indiqué comme étant déjà utilisé.
Votre ligne est bien en cours d'activation, la portabilité de votre numéro se fait entre 15h et 19h.
Je vous invite à redémarrer assez régulièrement votre mobile durant ce laps de temps.
Bon week-end!
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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