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michel 0678710684

MICHEL A.
MICHEL A.

MICHEL A.

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Bonjour, Depuis hier après midi je n'ai plus de service. Lorsque je tente de téléphoner j'obtiens le message "non enregistré sur le réseau". j'ai éteins et rallumé mon mobile plusieurs fois depuis hier : sans effet, je ne suis pas en mode avion, le réseau Orange fonctionne chez moi !! Que dois-je faire ? j'ai besoin de votre aide. Pas moyen d'avoir quelqu'un via le 09*******0. Au secours. Merci d'une aide rapide. Cordialement

Réponse

Bonjour Michel,

Bienvenue sur le site d'assistance communautaire en ligne.
Désolé pour les incidents que vous rencontrez, je vais vous aider. Je vous invite à suivre les manipulations suivantes sur votre mobile pour effectuer une accroche réseau :

1 À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur APPLIS.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur CONNEXIONS.
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5 Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
6 Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX.
7 Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît. Appuyez sur OK.
8 Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
9 Sélectionnez le réseau Cdiscount mobile ou Mobile comportant un petit point, et patientez pendant l'enregistrement.
10- Effectuer un test d'appel

Si malgré cette manipulation vous ne constatez pas d'accès au réseau ou si un message d'erreur apparaît merci de revenir vers nous au plus vite.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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