Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mon code Imei ne marche pas j'ai tenté d'aller sur la FAQ

INES K.
INES K.

INES K.

Niveau
0
5 / 100
points

Mon code IMEi ne marche pas

J'ai voulu aller sur la FAQ

ça ne me dit d'aller sur paramétrer mon mobile, j'ai suivi les conseils et j'ai choisi Huawei

"L'envoi des paramètres automatiques par SMS n'est pas disponible pour votre mobile."

La FAQ dit d'essayer le paramétrage manuel mais mon téléphone n'est toujours pas affiché, je ne comprends rien du tout

Réponse

Jeremy F.
Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ines,

Votre mobile ne semble pas bénéficier d'un paramétrage automatique.

Je vous invite à suivre les FAQ suivantes :

Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données

Pour le paramétrage d'"internet :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei

Pour le paramétrage des MMS :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1837049-parametrage-mms-huawei

Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?