Question en attente de réponse
Bonjour. Internet ne fonctionne pas en Belgique. Pourtant j'ai bien l'option internationale avec Web activée.
Bonjour. Internet ne fonctionne pas en Belgique. Pourtant j'ai bien l'option internationale avec Web activée.
Réponses
J'ai même reçu le SMS suivant : Auchan Telecom: en voyage au sein de l'UE et DOM, les appels/SMS/MMS émis sont décomptés de votre forfait et vous bénéficiez en plus de 2Go de web. Les appels/SMS/MMS reçus sont gratuits. En cas de hors forfait, les tarifs en émission sont de 0,0384€/min d'appel;0,012€/SMS;0,0054€/MMS;0,0054€/Mo web. Contactez votre Service Client au +33 969 360 200 depuis un poste fixe. En cas d'urgence, appelez le 112 (gratuit).
J'étais à Tournai.
Merci par avance
L'itinerance des données n'était pas activé... C'est sûrement ça le pb...
Bonjour Damien,
Votre suivi de consommation ne retranscrit pas de connexions depuis la Belgique ? Etes-vous rentré ?
Pour d'autres utilisateurs, il existe une FAQ décrivant la manipulation :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile
L'option internationale n'est pas nécessaire lorsque vous êtes en Europe et dans les DOM. Pour obtenir plus de détails sur les destinations incluses dans votre abonnement, vous pouvez consulter les informations disponibles ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Refus de respecter le contrat pour activer l'option Internationale
DERNIERE DEMANDE sans satisfaction je passe a la concurrence et je ne manquerais pas de signaler partout cette incohérence Je suis a l'étranger Hors UE et j'ai besoin de... -
Problème technique activation option internationale
Bonjour, Lorsque j'essaye d'activer l'Option Internationale (blocage web) le même message d'erreur apparaît à chaque fois : "43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir... -
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?Si vous voyagez à l'étranger, le roaming (ou itinérance) vous permet de continuer à utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette, comme si vous étiez chez vous...
-
-
